Ai-je besoin d'un carte de crédit pour m'inscrire ?
Non, vous pouvez créer un compte gratuitement sans avoir à fournir
les informations de votre carte de crédit.
Vous aurez besoin de fournir une carte de crédit uniquement
si vous décidez de souscrire à un abonnement payant.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit.
Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.
Est-ce qu'il y a une application mobile ?
Oui, nous sommes en train de finaliser le développement de
l'application mobile et d'effectuer quelques tests.
Elle sera bientôt disponible sur iOS et Android.
Je voudrais annuler mon abonnement.
Aucun problème, il est tout à fait possible
d'annuler votre abonnement à tout moment.
Cependant il est important de noter que les abonnements sont
facturés à la période (mensuelle ou annuelle) et qu'aucun
remboursement ne sera effectué pour la période en cours au délà de
la période de rétractation légale des 14 jours suivant l'achat.
Vos données ne seront pas supprimées lors de l'annulation de
votre abonnement. Vous pourrez toujours accéder à votre compte en
mode gratuit.
Je voudrais un remboursement.
C'est possible si la demande de remboursement est faite dans les 14 jours
suivant l'achat, le remboursement sera effectué sans poser de
questions.
Sauf cas exceptionnel, au délà de la période légale de 14 jours,
les demandes de remboursement ne seront pas acceptées.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, et très facilement, depuis votre profil en bas de la page,
cliquez sur le bouton "Supprimer le compte".
Notez bien que cette action est irréversible et que toutes vos données
seront effacées de nos systèmes d'informations.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les abonnements en cours
après la période de rétractations légale des 14 jours.
Où sont stockées mes données ?
En France sur des serveurs OVH
, dans des centres de données respectant les normes RGPD.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous faisons notre maximum pour assurer la sécurité de vos
données. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés et
nous effectuons régulièrement des mises à jours pour identifier et
corriger les vulnérabilités potentielles.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, depuis votre profil, en cliquant sur le bouton "Exporter mes données",'
vous recevrez un email avec un lien pour télécharger une archive
contenant toutes vos données au format JSON.